利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社いいね（以下「当社」といいます。）が運営するEIRORAC（エイロラック）のウェブサイトおよびオンラインストア（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
第1条 適用
本規約は、本サービスを利用するすべてのお客様に適用されます。お客様は、本サービスを利用し、または商品を注文することにより、本規約に同意したものとします。
第2条 商品の注文および売買契約
お客様は、当社所定の方法により商品の購入を申し込むことができます。お客様が本サービス上で所定の注文手続きを完了した時点で、当社に対する商品の購入申込みが行われたものとします。
売買契約は、当社が当該申込みを承諾する旨の通知がお客様に到達した時点、または当社が商品の発送その他の契約を履行する行為を行った時点で成立するものとします。
注文手続きの完了後であっても、決済の不成立または取消し、在庫情報の不整合、システム上の不具合、不正利用またはそのおそれ、注文情報の不備・不整合、購入制限の回避、転売・再販売を目的とする注文その他当社が注文を受け付けることが困難または不適切であると合理的に判断した場合、当社は当該申込みを承諾しないことがあります。
売買契約成立後に前項に定める事情その他やむを得ない事情が判明した場合、当社は、法令に反しない範囲で、注文の全部または一部を取消し、または売買契約を解除することがあります。この場合、対象商品について当社がすでに代金を受領しているときは、法令および各決済サービスの取扱いに従い返金します。
第3条 未成年者による利用
未成年者がお申し込みを行う場合は、法定代理人の同意を得たうえで本サービスをご利用ください。
第4条 注文情報および配送先
お客様は、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他注文に必要な情報を正確に入力するものとします。
注文手続き完了後の配送先その他の注文情報の変更は原則としてお受けできません。ただし、出荷準備開始前など、当社が対応可能と判断した場合に限り変更できる場合があります。変更をご希望の場合は速やかにお問い合わせください。なお、変更を確約するものではありません。
第5条 価格・送料・支払方法
商品価格は、各商品ページに表示された金額（税込）とします。
配送料は、北海道および沖縄県は1,500円、その他の都府県は900円（税込）です。
利用可能な支払方法、支払時期その他の決済条件は、本サービス上の表示、各決済サービスの定めおよび特定商取引法に基づく表記に従うものとします。
注文手続き完了後にクーポン、割引その他の特典を遡って適用することはできません。また、ご購入後に商品の販売価格または割引率が変更された場合も、変更前後の差額の返金は行いません。
第6条 配送
商品の配送は、原則として佐川急便にて行います。配送会社をお客様が指定することはできません。
通常期は、配送情報等に不備がなく、正午までに注文手続きおよび当社所定の発送条件が整ったご注文について、原則として当日発送します。正午以降のご注文その他当日発送の条件を満たさないご注文については、準備が整い次第発送します。
土曜日、日曜日および祝日も通常は発送を行います。ただし、ご注文の集中、発売直後、年末年始その他の繁忙期、天候、交通事情、災害、配送会社の事情その他やむを得ない事情により、通常より発送またはお届けに時間を要する場合があります。
商品の到着時期は配送先その他の条件により異なり、発送後2日以上を要する地域があります。具体的な配送条件については、本サービス上の配送に関する表示をご確認ください。
商品発送後、追跡情報を記載した発送完了通知をお送りします。
配送日時、配送会社、置き配その他個別の配送方法の指定は、当社が別途対応可能である旨を表示している場合を除き、原則として承っておりません。宅配ボックス等の利用については、配送会社のサービス内容および判断に従います。
第7条 予約商品
予約商品の発送予定時期またはお届け予定時期は、各商品ページに期間または期限を明示します。お客様は、各商品ページに表示された予定時期を確認のうえお申し込みください。
生産、入荷、輸送その他やむを得ない事情により予定時期が変更となる場合があります。重要な変更が生じた場合は、当社所定の方法によりお知らせします。
予約商品と通常商品を同一注文で購入された場合は、原則としてすべての商品が揃い次第まとめて発送します。
分割発送をご希望の場合は、出荷準備開始前にお問い合わせください。対応可能な場合に限り、追加送料をご負担いただくことで分割発送を承る場合があります。
生産中止その他やむを得ない事情により予約商品をご用意できない場合は、対象商品の注文を取消し、または売買契約を解除し、すでに受領した対象商品代金があるときは返金します。
第8条 キャンセル・返品・交換
売買契約成立後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、法令上認められる場合を除き、原則としてお受けしておりません。サイズ、カラー、数量等の選択間違い、イメージ違いその他お客様のご都合による場合も同様です。
初期不良または当社の責任による誤配送等があった場合は、商品受取日を1日目として3日以内を目安に当社までご連絡ください。
商品は、着用・洗濯等を行う前に内容および状態をご確認ください。着用または洗濯等により商品の状態が変化した場合、当該変化により商品の不具合の確認または再販売が困難となることがあります。ただし、本項および前項は、契約不適合その他法令に基づきお客様が有する権利を制限するものではありません。
初期不良等のお問い合わせの際は、可能な限り商品および外袋を処分せず保管いただき、不具合箇所を確認できる写真その他当社が確認に合理的に必要とする情報をご提供ください。
当社の責任による初期不良または誤配送が確認された場合は、原則として交換または正しい商品の再配送にて対応します。交換品をご用意できない場合その他交換による対応が困難な場合は、法令に従い返金その他必要な対応を行います。当社の責任による対応に必要な送料は当社が負担します。
返品・返金その他の詳細については、本サービス上の「返品・返金ポリシー」および「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。
第9条 住所不備・長期不在・受取拒否等
住所不備、長期不在、受取拒否その他お客様の事情により商品が当社へ返送された場合、再発送に必要な送料、返送時に実際に発生した送料その他当社に生じた合理的な費用をお客様にご負担いただく場合があります。
再発送が可能な場合は、必要な費用をご負担いただいたうえで再発送を承る場合があります。
当社からご連絡後、相当期間ご返信が確認できない場合は、注文を取消し、または売買契約を解除し、返送された商品を在庫へ戻す場合があります。
返金が生じる場合は、法令および各決済サービスの取扱いに従い、当社に実際に発生した費用等を考慮したうえで処理します。
第10条 複数注文
複数回に分けて行われた注文は、それぞれ独立した注文として処理します。注文手続き完了後に複数の注文を統合し、送料を合算または返金することは原則としてできません。
第11条 禁止事項
お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に反する行為
- 当社または第三者の権利、利益または信用を侵害する行為
- 虚偽または不正確な情報を用いて注文する行為
- 決済手段を不正に利用し、または第三者になりすまして利用する行為
- 当社が商品ごとに定める購入数量その他の購入制限を不正に回避する行為
- 転売・再販売を目的として商品を購入する行為
- 本サービスの運営を妨害し、またはそのおそれのある行為
- 本サービス上の画像、文章、デザイン、ロゴその他のコンテンツを、法令上認められる範囲を超えて無断で使用、複製、転載、販売または頒布する行為
- その他、当社が合理的な理由に基づき不適切と判断する行為
第12条 知的財産権
本サービスに掲載される文章、画像、映像、デザイン、ロゴその他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
第13条 本サービスの変更・中断等
当社は、保守、システム障害、天災地変その他やむを得ない事情がある場合、本サービスの全部または一部を変更、中断または停止することがあります。
第14条 責任
天災地変、通信障害、システム障害、配送会社の事情その他当社の合理的な支配を超える事情により、本サービスの提供または商品の発送・配送に遅延、中断等が生じる場合があります。
当社は、当社の責めに帰すべき事由がない場合に生じた損害について責任を負わないものとします。
本規約のいかなる定めも、消費者契約法、民法その他の法令により当社が負う責任またはお客様が有する権利を免除または制限するものではありません。
第15条 個人情報
当社は、お客様の個人情報を、本サービス上に掲載する「プライバシーポリシー」に従って取り扱います。
第16条 本規約の変更
当社は、法令の変更、本サービスの内容の変更その他必要がある場合、民法その他の法令に従い、本規約を変更することがあります。
本規約を変更する場合は、変更内容および効力発生日を、本サービス上への掲載その他適切な方法により周知します。
第17条 分離可能性
本規約の一部が法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、その他の規定は、法令上可能な範囲で引き続き効力を有するものとします。
第18条 準拠法・管轄
本規約は日本法に準拠します。本サービスまたは本規約に関して紛争が生じた場合は、法令に別段の定めがある場合を除き、当社の所在地を管轄する裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。